Política de Privacidad de Nokal Pets
Fecha de Efectividad: 29 de Abril de 2025
En Nokal Pets, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://nokalpets.com y nuestros canales de contacto directo.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal directamente de ti cuando nos contactas para realizar un pedido o consulta (a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otro medio directo). Esta información puede incluir:
- Nombre y Apellido.
- Información de Contacto (Número de teléfono, dirección de correo electrónico).
- Dirección de Entrega.
- Historial de Pedidos (productos comprados, fechas).
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesar y entregar tus pedidos: Coordinar la preparación y el envío de los productos a tu domicilio.
- Comunicarnos contigo: Confirmar pedidos, informar sobre el estado de la entrega o responder a tus consultas.
- Facilitar futuras compras: Mantener tu historial para agilizar pedidos futuros y, ocasionalmente, recordarte sobre la recompra de productos que consumes regularmente (si aplica).
- Informarte sobre Novedades (Marketing): Enviarte información sobre promociones especiales, nuevos productos o noticias relevantes de Nokal Pets, siempre que contemos con tu consentimiento o no te hayas opuesto a ello.
- Mejorar nuestro servicio: Entender las preferencias de nuestros clientes para optimizar nuestra oferta y atención.
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing.
Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas y necesarias:
- Con personal de entrega: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono únicamente para poder realizar la entrega de tu pedido.
- Por requerimiento legal: Si la ley nos obliga a divulgar cierta información.
4. Seguridad de tus Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
5. Tus Derechos de Privacidad
Tienes derecho a:
- Saber qué información personal tenemos sobre ti (Acceso).
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta (Rectificación).
- Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros, sujeto a nuestras obligaciones legales o contractuales (Cancelación/Supresión).
- Oponerte al uso de tu información para fines de marketing directo (Oposición).
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies básicas y herramientas como Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio de forma anónima. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, pero no recopilan información que te identifique personally de forma directa a través de esta tecnología en nuestro sitio MVP.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la "Fecha de Efectividad" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: info@nokalpets.com
- Teléfono / WhatsApp: +503 7601-2080